نرخ جدید خدمات جانبی ایران‌خودرو در نمایندگی‌ها اعلام شد

ایران‌خودرو با انتشار بخشنامه شماره ۵۱۱۰ مورخ ۱۱ شهریور ۱۴۰۵، تعرفه جدید برخی خدمات جانبی قابل ارائه در نمایندگی‌های مجاز را اعلام کرد. این هزینه‌ها مربوط به خدمات اختیاری و خارج از فرآیند عادی ثبت‌نام تا تحویل خودرو است.

بر اساس بخشنامه جدید ایران‌خودرو، ثبت‌نام، تکمیل وجه و تحویل خودرو همچنان رایگان است و نمایندگی‌های مجاز اجازه ندارند بابت انجام اقدامات معمول این مراحل از مشتریان وجهی دریافت کنند.

با این حال، برخی خدمات جانبی که بنا به درخواست مشتری و خارج از فرآیند اصلی تحویل خودرو انجام می‌شوند، مشمول پرداخت هزینه هستند. نرخ‌های اعلام‌شده برای این خدمات به شرح زیر است:

نحوه پرداخت هزینه خدمات

طبق بخشنامه، پرداخت هزینه خدمات شرکت باید از طریق شعب بانک تجارت با دریافت فیش بانکی یا دستگاه POS مستقر در معاونت بازاریابی و فروش انجام شود.

ایران‌خودرو تأکید کرده است که پرداخت از طریق موبایل‌بانک، اینترنت‌بانک یا ATM فاقد اعتبار خواهد بود. همچنین نمایندگی باید در ازای دریافت هزینه خدمات، رسید رسمی به مشتری ارائه کند.

الزام نمایندگی‌ها به ارائه رسید و نرخ‌نامه

نمایندگی‌های ایران‌خودرو موظف هستند خدمات انجام‌شده را در بخش «خدمات ویژه» ثبت کنند و رسید مهرشده را به مشتری تحویل دهند.

همچنین نرخ‌نامه خدمات باید در محلی قرار داشته باشد که مشتریان بتوانند آن را مشاهده کنند. در صورت دریافت مبلغی بیشتر از تعرفه‌های اعلام‌شده، با نمایندگی متخلف مطابق مقررات برخورد خواهد شد.